Demande bien reçue et prise en charge

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Numéro de suivi

A-942-FIN-2026

Étapes du suivi

Vérification initiale

sous 2 jours ouvrés

Lecture manuelle du formulaire reçu

Terminé

Analyse du besoin

sous 4 jours ouvrés

Étude des points soulevés dans la demande

Terminé

Prise de contact

sous 8 jours ouvrés

Premier retour par courriel ou téléphone

En cours

Réponse détaillée

sous 12 jours ouvrés

Éléments précis ou prise de rendez-vous

À venir

Traitement actuel

Nous avons débuté la prise de contact suite à votre message. Ce processus est manuel et demande rigueur.

Réponse prévue sous 8 jours ouvrés

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Soutien administratif

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